Spätestens seit der einsetzenden Globalisierung kann jeder feststellen, dass die Welt sich radikal und schnell verändert hat und sich weiter verändern wird. Dies gilt gleichermaßen auch für den öffentlichen Dienst…
Wenn wir Change Management als ein vorausschauendes systematisches Planen, Steuern und Verändern von Strukturen und Prozessen sowie als eine laufende ganzheitliche Weiterentwicklung definieren, dann taucht die Frage auf, wie initiiere ich solche Projekte und wie kann ich notwendige Veränderungen in eine bestehende Organisation erfolgreich implementieren. Change Management stellt dabei den Menschen in den Mittelpunkt, was bedeutet, dass die betroffenen Beschäftigen mit einbezogen werden müssen. Ziel ist es, neue Vorstellungen, Arbeitsweisen oder Abläufe gemeinsam zu gestalten, zu bestimmen und in den zukünftigen Arbeitsalltag „einzubauen“.
Es bleibt auch festzustellen, dass eine Vielzahl solcher angestoßenen Projekte ihre gesteckten Ziele nicht erreichen. Darum will dieses Seminar neben dem Vermitteln von Basiswissen, in gemeinsamer Arbeit Risikofaktoren für ein Scheitern herausarbeiten und gleichzeitig einen „Werkzeugkoffer“ anbieten, um durch gezielte Maßnahmen die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Gelingens deutlich zu erhöhen. Dafür bringt der Seminarleiter seine langjährige Berufserfahrung und Kenntnisse aus dem Bereich des Organisationswesens mit ein, damit es nicht bei einem langatmigen und theoretischen Power-Point-Vortrag bleibt. Gleichwohl bietet sich die Gelegenheit, Beispiele der Seminarteilnehmer zu berücksichtigen.
- Erkennen notwendiger Veränderungen sowie Berücksichtigen von „Gesetzmäßigkeiten“ bei initiierten Veränderungsprozessen
- Partizipatorisches Führen und Gestalten (Rolle, Ansprüche, Zeitgeist..)
- Projektorganisation sowie das richtige Einsetzen organisatorischer Werkzeuge bei der Ist-Aufnahme, Ist-Analyse, Soll-Konzeption sowie Umsetzungsphase.
Themenüberblick 1. Tag, 10:00 - 17:00 Uhr:
Grundlagen zum Change Management
- Begriffsbestimmungen
- Modelle des Change Managements
Öffentlicher Dienst im Wandel
- Sachstand – Quo vadis
- Besondere Merkmale des öffentlichen Dienstes
- Wahrnehmen und Definieren von Veränderungspotential
- Analysemöglichkeiten / -instrumente
- Workshop – Gruppenarbeit
Organisation von Veränderungsprozessen (Ziele, Ausrichtung, Rollen, Risikoanalyse..)
- Projektorganisation (im Drei-Stufen-Modell)
- Äußere und innere Ausgestaltung von Projekten
- Phasen und Gestalten eines Veränderungsprozesses: Ist-Aufnahme, Ist-Analyse, Soll-Konzeption sowie Umsetzungsphase = notwendige Werkzeuge
- Übungen – Praxisbeispiele
Notwendigkeit interner/externer Beratung
- Umfang und Ausgestaltung = Auftrag
- Formen und Regeln der Zusammenarbeit
- Prozessbegleitung (Monitoring)
Themenüberblick 2. Tag, 09:00 - 16:00 Uhr:
Partizipation – Menschliche Faktoren im Veränderungsprozess
- Organisierter Wandel: Auftauen – Bewegen – Einfrieren.. (nach Lewin)
- Information, Kommunikation, Möglichkeiten der Beteiligung
- Führungskompetenz in Veränderungsphasen
- Ursache von Widerständen
- Umgang mit Widerständen (Diagnose-/Interventionsmöglichkeiten)
- Konfliktmanagement
- Übungen – Praxisbeispiele
Fallstricke und Schlüsselfaktoren zum Erfolg bei Veränderungsprozessen
- Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren
- Erkennen, Analysieren, Definieren – Reagieren
- Notwendige Maßnahmen für ein erfolgreiches Vorgehen
Umsetzungskonzept/-prozess = Akzeptanz in der „Linie“
- Ziele und Organisation – Werkzeuge
- Prozess und Rollen
- Übungen – Praxisbeispiele
Auswerten – Evaluieren der Veranstaltung