Zielgerichtete Krisenkommunikation: Basics
Grundlagen der Kommunikation im Ereignisfall
Übersicht
Präsenz-SeminarSicherheit und Einsatzdienste
013786
Do., 21.05.2026
09:00 - 17:00
8 Stunden
Beschreibung
Der Krisenfall ist da, der Krisenstab wurde einberufen. Nun ist auch die Kommunikationsabteilung der Behörde oder öffentlichen Einrichtung gefragt, denn viele Anspruchsgruppen wollen adäquat informiert sein. Nun gilt es, schnell und zielgerichtet zu kommunizieren.
Doch wie geht das? Denn klar ist auch: Gute Krisenkommunikation kann nur gelingen, wenn entsprechende Vorkehrungen und Vorbereitungen getroffen sind. Und wenn Vorstellungen darüber vorhanden sind, mit welchem Ziel kommuniziert und was überhaupt gesagt werden soll.
Gute Krisenkommunikation benötigt also Vorbereitung, Ziele, Strategie und einen Plan zur Umsetzung. Dieses Seminar vermittelt das grundlegende Handwerkszeug hierzu. Die Teilnehmenden üben, das Gelernte in praxisnahen Szenarien anzuwenden.
Zielgruppe
Das Angebot richtet sich an Presse- und Öffentlichkeitsarbeitende in Behörden und öffentlichen Einrichtungen.
Seminarablauf
Vormittag:
- Bevor eine Krise kommt: Vorbereitungen und Vorkehrungen
- Krisenkommunikation im Ereignisfall: Step by Step
- Arbeitsfähigkeit herstellen
- Informationen sammeln
- Die Nullmeldung
Nachmittag:
- Krisenkommunikation im Ereignisfall: Step by Step (Fortsetzung)
- Eine Kommunikationsstrategie entwerfen: Lage, Ziele, Botschaften, Schnittstellen, Anspruchsgruppen, Kanäle, zeitliche Planung
- Operative Umsetzung der Strategie planen
- Umsetzung durchführen: Monitoring, Pressemitteilungen, Statements abgeben, Pressekonferenz
- Praktische Übungen zur Umsetzung
Seminarzeiten:
9 bis 17 Uhr
Preis
590,- Euro zzgl. MwSt.
Veranstaltungsort
Tagungshotel (wird noch bekannt gegeben)
Berlin
