Krisenkommunikation in der Praxis

Beschreibung

Der Krisenfall ist da, der Krisenstab wurde einberufen. Nun ist auch die Kommunikationsabteilung der Behörde oder öffentlichen Einrichtung gefragt, denn viele Anspruchsgruppen wollen adäquat informiert sein. Nun gilt es, schnell und zielgerichtet zu kommunizieren.

Doch wie geht das? Denn klar ist auch: Gute Krisenkommunikation kann nur gelingen, wenn entsprechende Vorkehrungen und Vorbereitungen getroffen sind. Und wenn Vorstellungen darüber vorhanden sind, mit welchem Ziel kommuniziert und was überhaupt gesagt werden soll.

Gute Krisenkommunikation benötigt also Vorbereitung, Ziele, Strategie und einen Plan zur Umsetzung. Dieses Seminar vermittelt das grundlegende Handwerkszeug hierzu. Die Teilnehmenden üben, das Gelernte in praxisnahen Szenarien anzuwenden.

Am zweiten Tag der Veranstaltung üben die Teilnehmenden die Abgabe von Statements vor der Kamera.

Zielgruppe

Das Angebot richtet sich an Presse- und Öffentlichkeitsarbeitende in Behörden und öffentlichen Einrichtungen

Seminarablauf

Tag 1

Vormittag:

Bevor eine Krise kommt: Vorbereitungen und Vorkehrungen
Krisenkommunikation im Ereignisfall: Step by Step
Arbeitsfähigkeit herstellen
Informationen sammeln
Die Nullmeldung

Nachmittag:

Krisenkommunikation im Ereignisfall: Step by Step (Fortsetzung)
Eine Kommunikationsstrategie entwerfen: Lage, Ziele, Botschaften, Schnittstellen, Anspruchsgruppen, Kanäle, zeitliche Planung
Operative Umsetzung der Strategie planen
Umsetzung durchführen: Monitoring, Pressemitteilungen, Statements abgeben, Pressekonferenz
Praktische Übungen zur Umsetzung

Tag 2

Vormittag:

Das Statement: Sinn, Zweck und Einsatzmöglichkeiten
Das Krisenstatement als Sonderform: Sinn, Zweck und Einsatzmöglichkeiten
Praktische Übungen: Statements erarbeiten und Statements vor der Kamera abgeben

Nachmittag:

Weitere praktische Übungen vor der Kamera: Wir erarbeiten Statements und Krisenstatements anhand verschiedener praxisnaher Szenarien

Seminarzeiten:

Beide Tage 9 bis 17 Uhr

Preis

990,- Euro zzgl. MwSt.

Veranstaltungsort

Tagungshotel (wird noch bekannt gegeben)

Stuttgart

Referenten

Guido Jürgensen , Jahrgang 1962, ist studierter Diplom-Betriebswirt. Er arbeitete zunächst viele Jahre selbstständig in der Agenturbranche mit den Schwerpunkten Social Marketing und Kommunikation. Guido Jürgensen ist seit über 20 Jahren geschäftsführender Gesellschafter, Senior-Berater und Coach der CKK Consult OHG mit Sitz in Leverkusen. CKK Consult berät national und international agierende Konzerne, mittelständische Unternehmen, Behörden und öffentliche Einrichtungen in der Krisenprävention, entwickelt und implementiert Notfall- und Krisenmanagementsysteme und unterstützt Krisenstäbe im Ereignisfall. Darüber hinaus bietet CKK Consult Trainings und Coachings für Krisenstäbe und die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.

Volkmar Schreier , Jahrgang 1973, studierte in Tübingen Sprachwissenschaften und politische Kommunikation. Nach Tätigkeit in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit eines Sozialunternehmens folgten zunächst 15 Jahre in der Agenturbranche mit Fokus auf Unternehmenskommunikation. Seit über 15 Jahren arbeitet er bei CKK Consult OHG, seit 2025 geschäftsführender Gesellschafter. CKK Consult OHG berät national und international agierende Konzerne, mittelständische Unternehmen, Behörden und öffentliche Einrichtungen in der Krisenprävention, entwickelt und implementiert Notfall- und Krisenmanagementsysteme und unterstützt Krisenstäbe im Ereignisfall. Darüber hinaus bietet CKK Consult Trainings und Coachings für Krisenstäbe und die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.