Erfahrungen austauschen und neue Lernwege nutzen in den
Führungskräfte Foren und Praxisseminaren des Behörden Spiegel


Design Thinking in Behörden
Mit der Innovationsmethode Design Thinking hin zu agiler Serviceorientierung
Gegenstand des Seminars

 

 

 

 

Design Thinking ist eine neue Methode, die bereits von vielen Unternehmen angewandt wird, um bei komplexen Problemen schnell zu innovativen Lösungen zu kommen, und zwar spielerisch, lösungsoffen, adressatenorientiert. In der öffentlichen Verwaltung kann Design Thinking z.B. bei der Strategieentwicklung, der Weiterentwicklung von Dienstleistungen oder zur Einführung von Organisationsentwicklungsprozessen eingesetzt werden. Die Methode ermöglicht die aktive Einbindung aller Beteiligten und damit einhergehend eine hohe Umsetzungsorientierung und Akzeptanz für Neuerungen. Design Thinking Prozesse richten sich eng an den Bedürfnissen späterer Nutzer, wissenschaftlicher Expertise sowie dem aktuellen Stand der Informationstechnik aus, um erfolgreiche Innovationen zu entwickeln.

Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmenden die Innovationsmethode Design Thinking nahezubringen und anhand praktischer Beispiele erfahrbar zu machen. Im Rahmen des Seminars werden die einzelnen Phasen des Design Thinking Prozesses – Verstehen, Beobachten, Definieren, Ideen generieren, Prototyping und Testen – zunächst methodisch vorgestellt und anschließend direkt praktisch angewendet. Nach jeder Prozessphase findet eine Reflexion mit Praxisbezug zur Verwaltungsarbeit statt.

Zielsetzung
  • Abwechslungsreiche Gestaltung: Methodischer Input und direkte Anwendung in Kleingruppen
  • Exemplarisches Durchlaufen eines kompletten Design Thinking Prozesses
  • Lernen an praktischen Beispielen
  • Methoden für jede Prozessphase
  • Austesten ausgewählter Methoden
  • Praxisbezug zum Verwaltungssektor und Lösungen für aktuelle Herausforderungen
Zielgruppe

Führungskräfte und Beschäftigte aus den Bereichen IT, E-Government, E-Partizipation, Digitale Transformation, Organisation und Verwaltungsmodernisierung, die Entwicklungsprozesse in der eigenen Verwaltung initiieren und erfolgreich gestalten wollen.

Seminarablauf

Themenüberblick 1. Tag, 10:00 - 18:00 Uhr:

  • Grundzüge des Design Thinking: Warum nutzerzentrierte Produktentwicklung wichtig ist
  • Praktische Übung zum Verständnis von Design Thinking
  • Bedürfnisse des Kunden / Nutzers erkennen und verstehen; Kennenlernen verschiedener Tools, um Nutzerbedürfnisse zu erheben
  • Reflexion & Synthese des Gelernten und Ableiten von Erkenntnissen

Themenüberblick 2. Tag, 09:00 - 16:00 Uhr:

  • Wrap-Up Tag 1
  • Ideengenerierung
    • Ausprobieren verschiedener Kreativitätstechniken, um innovative Ideen und Lösungen zu erarbeiten
    • Schrittweise Auswahl der weiterzuverfolgenden Idee
  • Prototyping & Testen
    • Erstellen eines eigenen Prototypen für eine ausgewählte Idee in Kleingruppen
    • Testen des Prototyps
    • Ergebnisse im Team zusammenfassen
    • Präsentation der Iterationen und Entwicklungsschritte
  • Reflexion und Abschluss
Referenten
Naira  Danielyan, ist Geschäftsführerin und Gründerin der Innovationsberatung gravity&storm GmbH. Sie berät und coacht Führungskräfte , Organisationen und Start-Ups. Ihre Expertise liegt in Strategie, Innovationsberatung, Digitale Transformation und Design Thinking. In Ihrer früheren Karriere war sie im Bereich eGovernment in einem Bundesministerium des Innern tätig, hat später in einer international tätigen Unternehmensberatung Technologiekonzerne und Organisationen beraten. Bei Fraunhofer FOKUS leitete sie zunächst das Partnermanagement des eGovernment Labors und später die Strategische Kommunikation des Instituts und baute die Abteilung für Innovationsmanagement und Technologietransfer mit auf.
Termin und Ort
Ort:
Tagungshotel (wird noch bekannt gegeben)
Berlin


Zeitraum:
05.05.2020 10:00 Uhr - 06.05.2020 16:00 Uhr

Preis
990,- Euro zzgl. MwSt.
Zur Anmeldung


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