Ausbildungsprogramm Prozessmanager/-in öffentliche Verwaltung
Beschreibung
Verwaltungen sehen sich heute vielfältigen Herausforderungen gegenüber: Die Aufgaben nehmen kontinuierlich zu, gleichzeitig verschärft sich der Fachkräftemangel. Hinzu kommen steigende Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger sowie anspruchsvolle Anforderungen im Rahmen der digitalen Transformation. Zugleich bietet der digitale Wandel erhebliche Potenziale, um Verwaltungshandeln effizienter, transparenter und qualitativ hochwertiger zu gestalten.
An dieser Stelle kommt professionelles Prozessmanagement ins Spiel. Es schafft die Grundlage dafür, Verwaltungsabläufe transparent darzustellen, Wissen nachhaltig zu sichern, Ressourcen effizient einzusetzen und Bearbeitungszeiten zu reduzieren. Darüber hinaus unterstützt es die strukturierte Vorbereitung digitaler Lösungen und fördert die aktive Einbindung der Mitarbeitenden in Veränderungsprozesse. Prozessmanagement entwickelt sich damit zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor für eine moderne, leistungsfähige und bürgernahe Verwaltung.
Vor diesem Hintergrund hat PICTURE – gestützt auf die Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit mehr als 1.200 Kunden des öffentlichen Sektors und auf Wunsch vieler Verwaltungen – ein speziell auf die Bedürfnisse des öffentlichen Dienstes zugeschnittenes Ausbildungsprogramm für angehende Prozessmanagerinnen und Prozessmanager entwickelt. Das Angebot richtet sich gezielt an Mitarbeitende aus öffentlichen Verwaltungen, die Verwaltungsprozesse nicht nur nachvollziehen, sondern aktiv weiterentwickeln und verbessern möchten.
In sechs praxisorientierten Modulen erwerben die Teilnehmenden fundierte methodische und strategische Kompetenzen. Sie lernen, Verwaltungsprozesse systematisch zu erfassen und mit KI-Unterstützung zu modellieren und zu optimieren. Damit schaffen sie die Voraussetzungen für die erfolgreiche Einführung und langfristige Verankerung von Prozessmanagement in ihrer Organisation.
Die Ausbildung verbindet fundiertes Fachwissen mit einem hohen Praxisbezug und bietet einen nachhaltigen Mehrwert – sowohl für die Teilnehmenden selbst als auch für die gesamte Kommune.
Termine
Es sind aktuell keine Termine geplant. Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte.