IT-Notfallteam und IT-Krisenstab
Vorbereitung auf IT-Notfälle und IT-Krisenfälle
Beschreibung
In diesem Modul wird die strukturierte Einrichtung eines IT-Notfallteams und eines Krisenstabs zur effektiven Bewältigung schwerer IT-Störungen behandelt. Zunächst werden die unterschiedlichen Rollen der beiden Gremien erläutert. Während der Krisenstab strategische Entscheidungen trifft und die Gesamtlage steuert, übernehmen spezialisierte Notfallteams die operativen Maßnahmen zur Wiederherstellung kritischer Systeme und Prozesse.
Die Zusammensetzung dieser Teams wird detailliert beschrieben: von IT-Experten über Fachbereichsvertreter bis hin zu Kommunikationsverantwortlichen. Ebenso wird erläutert, wie diese Schlüsselpersonen ausgewählt und auf ihre Aufgaben vorbereitet werden. Klare Zuständigkeiten und Berichtswege stellen sicher, dass im Ernstfall jede Entscheidung schnell an der richtigen Stelle getroffen und ausgeführt wird. So sind die Leiter der Notfallteams dem Krisenstab gegenüber berichtspflichtig und leiten dessen Anweisungen an die Einsatzteams weiter. Ebenso wird dargestellt, wie regelmäßige Schulungen und Übungen die Handlungsfähigkeit der Notfallorganisation und des Krisenstabs stärken. Durch die Verankerung des Notfall- und Krisenmanagements auf Leitungsebene (gemäß BSI-Standard 200-4 und ISO 27001) wird sichergestellt, dass im Krisenfall alle Ebenen koordiniert zusammenarbeiten und die erforderlichen Ressourcen bereitstehen.
Ziel der Schulung ist, dass die Teilnehmenden den Aufbau einer schlagkräftigen Notfall- und Krisenorganisation verstehen und wissen, welche Rollen, Zuständigkeiten und Abstimmungsprozesse im IT-Notfall entscheidend sind.
Methode: Vortrag mit interaktiven Elementen (Q&A) und Beispielen
Termine
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