Neues Denken in alten Strukturen – Design Thinking für die Verwaltungspraxis
Übersicht
Präsenz-SeminarProjekt- & Prozessmanagement
013700
Di., 05.05.2026
09:00 - 17:00
8 Stunden
Beschreibung
Komplexe Herausforderungen, steigende Erwartungen und knappe Ressourcen prägen den Alltag in der Verwaltung. Klassische Abläufe stoßen dabei zunehmend an ihre Grenzen – besonders dann, wenn schnelle, verständliche und nutzerorientierte Lösungen gefragt sind.
Design Thinking eröffnet hier neue Wege: weg vom reinen Prozess- und Zuständigkeitsdenken, hin zu echter Nutzerorientierung. Es stellt die entscheidende Frage in den Mittelpunkt:
Was brauchen Bürger, Kunden oder Kollegen wirklich – und wie lässt sich das pragmatisch umsetzen?
Was brauchen Bürger, Kunden oder Kollegen wirklich – und wie lässt sich das pragmatisch umsetzen?
Die Methode bringt frischen Wind in festgefahrene Strukturen, fördert Kreativität und ermöglicht Perspektivwechsel, aus denen praxisnahe Lösungen entstehen. Nicht als Selbstzweck oder Post-it-Dekoration, sondern als greifbarer Mehrwert für Verwaltungshandeln. Design Thinking zeigt, wie mit einfachen, klaren Methoden innovative Ansätze entwickelt werden können – ohne zusätzliches Budget, dafür mit echter Wirkung.
In diesem Webinar lernen Sie, wie Sie Design Thinking in Ihrem Verwaltungsalltag einsetzen, Prozesse nutzerfreundlicher gestalten und Innovation auch in etablierten Behördenstrukturen möglich machen.
Zielgruppe
Mitarbeitende und Führungskräfte, die in ihrem Bereich neue Wege gehen wollen.
Vorkenntnisse sind nicht nötig, nur Offenheit für neue Perspektiven.
Vorkenntnisse sind nicht nötig, nur Offenheit für neue Perspektiven.
Seminarablauf
- Komplexität und Dynamik – Grundlagen des agilen Arbeitens
- Vom Problem zur Lösung – Der Design-Thinking-Prozess kompakt erklärt
- Persona im Fokus – Bedürfnisse erkennen, Perspektive wechseln
- Ideen, die tragen – Kreativtechniken zur Entwicklung und Bewertung von Lösungsansätzen
- Vom Denken ins Machen – Prototyping, Testing und schnelle Umsetzungswege
- Praxis pur – Übungen, Gruppenarbeit und lösungsorientierte Fallbeispiele
- Best Practices aus der Verwaltung – wo Design Thinking bereits erfolgreich wirkt
Methoden:
Handlungsorientierte und aktivierende Methoden wie Impulsvortrag, Einzel- und Gruppenübungen, Praxisfälle, Stakeholder Mapping, Business Model Canvas, Kreativtechniken und LEGO® Serious Play.
Preis
499,- Euro zzgl. MwSt.
Veranstaltungsort
Tagungshotel (wird noch bekannt gegeben)
Mannheim
