
Gerade in der öffentlichen Verwaltung wird es immer wichtiger, Wissen systematisch einzusammeln und verfügbar zu machen. Der Fachkräftemangel, zunehmende Heterogenität und tagesaktuelle Digitalisierungsvorhaben machen ein modernes Wissensmanagement unverzichtbar. Künstliche Intelligenz eröffnet hier neue Chancen – gleichzeitig entstehen neue Anforderungen, insbesondere an Datenschutz und Qualität.