Kritische Gespräche meistern

Beschreibung

Nicht jedes Gespräch verläuft konstruktiv und unkompliziert. Führungskräfte sind gefragt, sich auch auf kritische Gesprächssituationen vorzubereiten und ihre Kompetenz für diese Situationen weiterzuentwickeln. Das Webinar fokussiert auf diese Kompetenzen und zeigt Strategien auf, um kritische Gespräche erfolgreich zu steuern und Eskalationen vorzubeugen.

Das Webinar bietet Führungskräften die Gelegenheit, ihre Haltung zu kritischen Gesprächen zu reflektieren und unterstützt sie dabei, ihre Kommunikationskompetenzen zu erweitern.

Im Mittelpunkt stehen zentrale Kompetenzen für kritische Gespräche: Über die eigene Haltung und die Selbstführung und verschiedene Techniken bis hin zu Strategien, um auch kritische Gespräche konstruktiv zu steuern.

Das Webinar wird vom Input der Trainerin gestützt. In Selbstreflexionen und Gruppenübungen erarbeiten die Teilnehmenden passende Strategien für den Praxiseinsatz und können sich untereinander auszutauschen.

Zielgruppe

Das Webinar richtet sich an Führungskräfte aller Ebenen, die sich speziell auf kritische Gesprächssituationen vorbereiten möchten.

Seminarablauf

Themenüberblick:

Einführung: Was sind „kritische Gespräche“?
Eigene Haltung und eigenes Verhalten in kritischen Situationen
Zentrale Techniken für kritische Gesprächssituationen
Kritische Gespräche strukturieren und steuern
Umgang mit Eskalation

Zur Teilnahme an diesem Webinar benötigen Sie lediglich einen Internetbrowser und Internetzugang. Es handelt sich um eine webbasierte Software, die keine Installation erfordert. Ihre Zugangsdaten sowie weitere relevante Informationen zur Teilnahme und zu den technischen Voraussetzungen erhalten Sie nach Anmeldung.

Preis

249,- Euro zzgl. MwSt.

Referenten

Corinna Kriesemer ist Politikwissenschaftlerin sowie zertifizierte Trainerin und Coach. Nach Stationen als Pressesprecherin in der Industrie und Senior Consultant in einer internationalen PR-Agentur ist sie seit 2002 selbstständig. Ihre Kernthemen sind Führung, Kommunikation und Weiterentwicklung auf der persönlichen und Teamebene. Zu Ihren Kunden zählen Behörden von der Bundes- bis zur kommunalen Ebene sowie Wirtschaftsunternehmen aus verschiedenen Bereichen. Ihre Videotrainings bei LinkedIn Learning haben bisher mehr als 850.000 Zuschauerinnen und Zuschauer erreicht.