Anna-Lena Prüser ist Senior-Beraterin für Prozessmanagement bei der PICTURE GmbH und verfügt über langjährige Erfahrung in der Einführung und Umsetzung von Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung. Ihre Expertise umfasst die Modellierung, Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen. Mit ihrer Spezialisierung auf die PICTURE-Methode verbindet sie fundiertes Fachwissen mit praxisorientierten, maßgeschneiderten Lösungen, die sowohl strategische als auch operative Aspekte des Prozessmanagements abdecken. Ein besonderer Schwerpunkt ihrer Arbeit liegt in der Beratung von Hochschulen und kommunalen Einrichtungen – insbesondere im Rahmen der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) und des Pakts für den Öffentlichen Gesundheitsdienst (ÖGD). Anna-Lena Prüser ist zertifizierter PICTURE-Coach, FIM-Methodenexpertin und PRINCE2® Practitioner. Als erfahrene Dozentin und Trainerin führt sie regelmäßig Workshops, Schulungen und Coachings durch, um Fach- und Führungskräfte praxisnah zum Thema Prozessmanagement zu qualifizieren.