Wissensmanagement ist wie das Gehirn Ihrer Institution. Dort sind alle relevanten Informationen gespeichert, Prozesse werden verstanden, Vorgänge können abgerufen, Erfahrungen eingebracht und für das nächste Mal verbessert werden. Der Unterschied zu einem biologischen Gehirn besteht jedoch darin, dass das Wissen in vielen Köpfen und übergreifend in verteilten Institutionen verfügbar ist und vernetzt werden muss. Daten, Informationen und Wissen fließen gebündelt in Kompetenzen.
Erstens: Wissen ist ein Erfolgsfaktor: Es erfordert einen weniger passiven und zufälligen, sondern mehr proaktiven und strategischen Ansatz für das Wissensmanagement. Behörden wollen, dass ihre Beschäftigten ihr Wissen mit anderen teilen und über die nötigen Werkzeuge verfügen, um situationsgerecht zu erfahren, was sie wissen müssen. Wissen umfasst daher auch Kommunikation, Interaktion und Lernen.
Wissensmanagement ist damit mehr als nur ein Baustein. Es rückt auf zu den Produktionsfaktoren einer Behörde – es wird zur Grundlage und zum Fundament für ein Arbeitssystem New Work mit selbstverantworteter, verteilter und ortsunabhängiger Arbeit aller Beschäftigten.
Das Webinar gibt Ihnen einen ersten Überblick über das Wissensmanagement und der erforderlichen Verortung in das Arbeitssystem Ihrer Behörde. Es zeigt die Erfolgsfaktoren für ein Gelingen von Wissensmanagement, aber auch die organisatorischen, technologischen und personalwirtschaftlichen Begrenzungen und Barrieren auf, denen begegnet werden muss. In dem Webinar entwickeln Sie ein erstes Verständnis für die Zusammenhänge und Einflussgrößen zur Entwicklung eines modernen Arbeitssystems in Ihrer Institution, lernen die hierfür erforderlichen Maßnahmen und praxisgerechte Möglichkeiten kennen und erhalten Rat für die Umsetzung.
Nach Teilnahme verstehen Sie die Bedeutung der Verankerung eines Wissens- und Kollaborationsmanagements sowie dessen Methoden und Instrumente in die Behördenstrategie. Sie erkennen die Komplexität der hierfür erforderlichen Veränderungsprozesse und den Bedarf nach einem orchestrierten Vorgehen von Organisation, Personal und Technologie mit dem Wissens- und Kollaborationsmanagement. Sie lernen wichtige Stellgrößen kennen und einzuordnen. Sie verstehen die Bedeutung und strategischen Ansätze, um die Arbeitsorganisation aus dem bestehenden komplizierten Umfeld in die neue Komplexität weiterzuentwickeln. Das Webinar gibt einen Überblick z. B. über folgende Fragen und ordnet diese ein:
- Warum benötigt man ein Wissensmanagement?
- Warum muss ich zwischen Daten, Informationen, Wissen und Erfahrung unterscheiden?
- Was sind die anerkannten Modelle und Methoden des Wissensmanagement?
- Was sind Wissens- und Kommunikationsstrategien?
- Was sind die Barrieren für ein erfolgreiches Wissensmanagement?
- Was sind die Stellhebel und Erfolgsfaktoren für die erfolgreiche Einführung von Wissensmanagement
- Wie organisiert man ein Wissensmanagement erfolgreich? Organisatorische, technologische und personalwirtschaftliche Stellhebel, Begrenzungen und Barrieren?
- Was benötige ich für ein Wissensmanagement?
- Wie prüfe ich die Bereitschaft für Wissensmanagement in meiner Institution?
- Wie setze ich ein Projekt für Wissensmanagement auf? Wie muss ein solches Projekt eingeordnet und aufgebaut sein?
- Wie erhebe ich den Bedarf an Wissen und Kommunikation?
- Wer sind meine Unterstützer, meine Treiber? Aber auch: Mit welchen Widerständen (und vom wem) muss und darf ich rechnen? Wie gehe ich mit diesen Widerständen um?
- Wie viel Kollaboration muss sein, wieviel darf es sein? Trend, Chancen und Grenzen der Technologien – heute das Social Intranet
- Austausch unter den Teilnehmenden zu Ihrer aktuellen Auftragslage
Zur Teilnahme an diesem Webinar benötigen Sie lediglich einen Internetbrowser und Internetzugang. Es handelt sich um eine webbasierte Software, die keine Installation erfordert. Ihre Zugangsdaten sowie weitere relevante Informationen zur Teilnahme und zu den technischen Voraussetzungen erhalten Sie nach Anmeldung.