In diesem Seminar geht es darum, die Entstehung von Konflikten besser zu verstehen, im richtigen Moment empathisch anzusprechen und sich der eigenen Emotionen und Gedanken bewusst zu werden, um mit den richtigen Gesprächstechniken dem Konflikt wirkungsvoll zu begegnen.
- Konfliktstile und Persönlichkeiten im Team
- Chancen und Risiken bei Konflikten
- Zirkularität von Konflikten und der richtige Moment
- Empathische Kommunikation bei Konflikten
- Hilfreiche Gesprächstechniken und innere Haltung
- Stress reduzieren und gelassen bleiben
1. Tag: 09:00 – 12:00 Uhr
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