- Kommunikationstheorie - Grundlagen
- Subjektive Wahrnehmung
- Ebenen der Kommunikation
- Kommunikation im Wandel – digital und analog
- Innere und äußere Haltung – die Macht der Körpersprache
- Konstruktive Gespräche führen an Fallbeispielen
- Gesprächs- und Fragetechniken, die wirken
- Überzeugend argumentieren
- Wertschätzendes Feedback geben und nehmen
- Bedürfnisse ausdrücken und Grenzen setzen
- Überzeugend und zielorientiert argumentieren
- Achtsame Kommunikation
Bonn