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Kommunikationstheorie - Grundlagen
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Subjektive Wahrnehmung
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Gesprächstechniken, die wirken
- Ebenen der Kommunikation ganz praktisch
- Kommunikation im Wandel – digital und analog
- Innere und äußere Haltung – die Macht der Körpersprache
- Konstruktive Gespräche führen an Fallbeispielen
- Gesprächs- und Fragetechniken, die wirken
- Wertschätzendes Feedback geben und nehmen
- Bedürfnisse ausdrücken und Grenzen setzen
- Überzeugend und zielorientiert argumentieren
- Achtsame Kommunikation
- Austausch zu Erfahrungen: Erfolgsgeschichten, Fallstricke
- Fragen und Feedback
- Praxis-Coaching