Erfahrungen austauschen und neue Lernwege nutzen in den
Führungskräfte Foren und Praxisseminaren des Behörden Spiegel


HYBRID-LEHRGANG: Clevere Gesprächsführung und konstruktive Kommunikation
Gegenstand des Seminars
Wir alle kommunizieren ständig - egal ob verbal, nonverbal oder zunehmend digital. Kommunikation ist eine Schlüsselkompetenz, die immer wichtiger wird. Dabei gilt es, seine Bedürfnisse klar auszudrücken und sich auf das Gegenüber einzulassen. Der Ton macht oft die Musik und Körpersprache wirkt mächtiger als wir denken. Kommunikation ist wie ein Tanz, bei dem wir uns ständig miteinander bewegen - und manchmal im Kreis drehen. Stress, Zeitdruck und die zunehmende digitale Kommunikation machen das gegenseitige Verständnis nicht einfacher. In diesem Online-Präsenz-Kombination beschäftigen sich die Teilnehmenden mit allen Formen der Kommunikation und Elementen einer cleveren Gesprächsführung. Dazu gehören Gesprächs- und Fragetechniken, Köpersprache, Argumentation, wertschätzendes Feedback, Grenzen setzen und achtsame Kommunikation.
Zielsetzung
Im Grundlagen-Webinar geht es um Kommunikationstheorie und die wichtigsten Gesprächstechniken. Damit ist der Boden bereitet für den 2-tägigen interaktiven Workshop, bei dem es zahlreiche Übungen rund um die eigene Wirkung, eine clevere Gesprächsführung und konstruktive Kommunikation geht. Im Followup Webinar wird reflektiert, welche Erfahrungen die Teilnehmenden in der Praxis gemacht haben. Es werden Erfolgsgeschichten erzählt und Fallstricke besprochen, damit der Transfer des Gelernten in die Praxis noch besser gelingt.
Seminarablauf
Teil 1: Grundlagen-Webinar
07. Juni 2021, 13:00 - 16:00 Uhr
  • Kommunikationstheorie - Grundlagen
  • Subjektive Wahrnehmung
  • Gesprächstechniken, die wirken
Teil 2: Präsenz-Seminar
16. Juni 2021, 10:00 - 17:30 Uhr & 17. Juni 2021, 09:00 - 16:30 Uhr
  • Ebenen der Kommunikation ganz praktisch
  • Kommunikation im Wandel – digital und analog
  • Innere und äußere Haltung – die Macht der Körpersprache
  • Konstruktive Gespräche führen an Fallbeispielen
  • Gesprächs- und Fragetechniken, die wirken
  • Wertschätzendes Feedback geben und nehmen
  • Bedürfnisse ausdrücken und Grenzen setzen
  • Überzeugend und zielorientiert argumentieren
  • Achtsame Kommunikation
Teil 3: Follow-up-Webinar
28. Juni 2021, 14:30 - 16:00 Uhr
  • Austausch zu Erfahrungen: Erfolgsgeschichten, Fallstricke
  • Fragen und Feedback
  • Praxis-Coaching
Zur Teilnahme an dem Webinar (Kurze Erklärung: Was ist das?) benötigen Sie lediglich einen Internetbrowser und Internetzugang. Es handelt sich um eine webbasierte Software, die keine Installation erfordert und es gelten diese Hardwarevoraussetzungen für unsere Plattform. Weitere Informationen zur Teilnahme und zu den technischen Voraussetzungen erklärt dieses kurze Video. Ihre Zugangsdaten sowie weitere relevante Informationen erhalten Sie nach Anmeldung.
Referenten
Gerda  Schneider, ist seit 2008 als Trainerin für öffentliche Verwaltungen tätig. Sie ist Diplom-Kauffrau, zertifizierte Trainerin, systemischer Coach, Mediatorin und hat einen Masterabschluss in Erwachsenenbildung. Mit 15 Jahren Berufserfahrung als Exportkauffrau, Vorstandsassistentin und Pressereferentin in internationalen Unternehmen bringt sie viel Praxiswissen mit und schöpft aus einem reichen Erfahrungsschatz. Gerda Schneider hat die zukünftigen Herausforderungen speziell für Verwaltungen im Blick und stattet Mitarbeiter/innen mit den nötigen Werkzeugen aus, damit sie ihre Stärken voll und ganz einzubringen. Sie sieht sich als Schatzsucherin, die unerkannte Talente fördert und Potentiale entfaltet. Ihre Spezialgebiete und Stärken sind Kommunikation, Moderation und Organisation. Praxisnah, umsetzbar, abwechslungsreich und humorvoll: Ihre Seminare und Workshops setzen neue Impulse, machen Lust auf Veränderung und geben frischen Schwung für die tägliche Arbeit.
Termin und Ort
Zeitraum:
07.06.2021 09:00 Uhr - 28.06.2021 16:00 Uhr

Preis
1599,- Euro (Endpreis, die Teilnahmegebühr ist umsatzsteuerbefreit)
Zur Anmeldung


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