E-TRAINING: Clevere Gesprächsführung und konstruktive Kommunikation
Gegenstand des Seminars
Wir alle kommunizieren ständig - egal ob verbal, nonverbal oder zunehmend digital. Kommunikation ist eine Schlüsselkompetenz, die immer wichtiger wird. Dabei gilt es, seine Bedürfnisse klar auszudrücken und sich auf das Gegenüber einzulassen. Der Ton macht oft die Musik und Körpersprache wirkt mächtiger als wir denken. Kommunikation ist wie ein Tanz, bei dem wir uns ständig miteinander bewegen - und manchmal im Kreis drehen. Stress, Zeitdruck und die zunehmende digitale Kommunikation machen das gegenseitige Verständnis nicht einfacher. In diesem Seminar beschäftigen sich die Teilnehmenden mit allen Formen der Kommunikation und Elementen einer cleveren Gesprächsführung. Dazu gehören Gesprächs- und Fragetechniken, Köpersprache, Argumentation, wertschätzendes Feedback, Grenzen setzen und achtsame Kommunikation.
Zielsetzung
Kennenlernen der wichtigsten Gesprächstechniken und Übungen rund um die eigene Wirkung, clevere Gesprächsführung und eine gelingende Kommunikation, die überzeugt und Verständnis erzeugt.
Seminarablauf
Themenüberblick:
- Kommunikationstheorie - Grundlagen
- Subjektive Wahrnehmung
- Ebenen der Kommunikation
- Kommunikation im Wandel – digital und analog
- Innere und äußere Haltung – die Macht der Körpersprache
- Konstruktive Gespräche führen an Fallbeispielen
- Gesprächs- und Fragetechniken, die wirken
- Überzeugend argumentieren
- Wertschätzendes Feedback geben und nehmen
- Bedürfnisse ausdrücken und Grenzen setzen
- Überzeugend und zielorientiert argumentieren
- Achtsame Kommunikation
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Referenten
Gerda
Schneider,
ist seit 2008 als Trainerin für öffentliche Verwaltungen tätig. Sie ist Diplom-Kauffrau, zertifizierte Trainerin, systemischer Coach, Mediatorin und hat einen Masterabschluss in Erwachsenenbildung. Mit 15 Jahren Berufserfahrung als Exportkauffrau, Vorstandsassistentin und Pressereferentin in internationalen Unternehmen bringt sie viel Praxiswissen mit und schöpft aus einem reichen Erfahrungsschatz.
Gerda Schneider hat die zukünftigen Herausforderungen speziell für Verwaltungen im Blick und stattet Mitarbeiter/innen mit den nötigen Werkzeugen aus, damit sie ihre Stärken voll und ganz einzubringen. Sie sieht sich als Schatzsucherin, die unerkannte Talente fördert und Potentiale entfaltet. Ihre Spezialgebiete und Stärken sind Kommunikation, Moderation und Organisation. Praxisnah, umsetzbar, abwechslungsreich und humorvoll: Ihre Seminare und Workshops setzen neue Impulse, machen Lust auf Veränderung und geben frischen Schwung für die tägliche Arbeit.
Termin und Ort
Zeitraum:
09.11.2022 09:00 Uhr
- 10.11.2022 16:00 Uhr
Preis
799,- Euro zzgl. MwSt.