Erfahrungen austauschen und neue Lernwege nutzen in den
Führungskräfte Foren und Praxisseminaren des Behörden Spiegel


WEBINAR: Transparenz, Dialog und Beteiligung – Bürgermeister, Landräte und Behördenleitung als Kommunikatoren
Vermittler zwischen Bürgern, Wirtschaft, Verwaltung und Mitarbeitenden
Gegenstand des Seminars
Führungskultur wird in der öffentlichen Verwaltung leider noch sehr traditionell betrachtet. Eine professionelle Rollenwahrnehmung im Führungsamt erfordert weniger fachspezifische Kenntnisse. In den Führungsebenen sind meist Generalisten gefragt. Führung gelingt dann, wenn die Führenden die Erwartungen der Mitarbeitenden erfüllen können. Darüber hinaus müssen Führungskräfte eine gute Kommunikation mit externen Akteuren führen können. Nicht selten stellen "schwierige" Zeitgenossen Führende vor Herausforderungen. Es sind also Kompetenzen im sozial-kommunikativen Bereich gefragt. Verwaltungsspitzen werden dann erfolgreich sein, wenn sie eine Führungskultur aufbauen und diesen Prozess zu ihrem machen.
 
Dieses Webinar möchte den Teilnehmenden wirksame wie pragmatische Werkzeuge für eine gelungene Kommunikation in verschiedenen Situationen an Hand geben. Am Ende des Webinars wissen Sie, wo entsprechende Hebel anzusetzen sind. Im Fokus steht vor allen die Praxisrelevanz. Die 16-jährige Erfahrung des Referenten als Bürgermeister lässt zudem genügend Raum zur kollegialen Beratung.
Zielgruppe
Bürgermeister*innen, Landrät*innen, Hauptverwaltungsbeamt*innen, Behördenleiter*innen und Führungskräfte im Öffentlichen Dienst
Seminarablauf
Das Webinar findet in zwei Teilen statt:

Dienstag, 09.11.2021 | 10:00 - 13:00 Uhr
Donnerstag, 11.11.2021 | 10:00 - 13:00 Uhr

Modul 1: Wer zielgerichtete Kommunikation ausüben kann, der oder die führt

Lernen Sie die fünf kommunikativen Strategien im Gespräch kennen und Sie sind beim nächsten Gespräch mit Ihren Mitarbeiter*innen gut gewappnet. U.a. werden folgende Themen behandelt:
  • Vorbereitung auf ein Gespräch mit Mitarbeiter*innen
  • Gesprächstechniken
  • Verhandlungsgeschick
  • Loben und kritisieren kann man lernen
Modul 2: Kommunikation mit "externen Kunden" und böse Überraschungen
Die Kommunikation mit externen Kunden und die Durchführung von Versammlungen und Konferenzen führen oft zu unangenehmen Überraschungen. In diesem Modul lernen Sie, wie man sich so vorbereitet, dass es bestenfalls nicht zu diesen Situationen kommt. Und für den Fall der Fälle erhalten Sie in der Praxis erprobte Verhaltenstechniken. U.a. werden folgende Themen behandelt:
  • Umgang mit „schwierigen" Teilnehmenden in Gesprächen und Versammlungen
  • Leitungsstrategien in Versammlungen und Konferenzen
  • Verhalten in Konfliktsituationen
Zur Teilnahme an diesem Webinar (Kurze Erklärung: Was ist das?benötigen Sie lediglich einen Internetbrowser und Internetzugang. Es handelt sich um eine webbasierte Software, die keine Installation erfordert und es gelten diese Hardwarevoraussetzungen für unsere Plattform. Weitere Informationen zur Teilnahme und zu den technischen Voraussetzungen erklärt dieses kurze VideoIhre Zugangsdaten sowie weitere relevante Informationen erhalten Sie nach Anmeldung.
Referenten
Rolf  Hartmann, war 17 Jahre in der operativen Führungsebene in der Kommunalverwaltung tätig. Seine dann folgende 16-jährige Amtszeit als Bürgermeister der Gemeinde Blankenheim beendete er selbstbestimmt mit 55 Jahren im Oktober 2020. In dieser Zeit überstand er erfolgreich drei Wahlen. Zunächst begann er 2004 als junger Kandidat der CDU, lernte dort auch die Rituale der Fraktionsarbeit kennen. 2009 trat er aus der CDU aus um als unabhängiger Kandidat in 2009 und 2015 gegen mehrere Mitbewerber und eine fraktionelle Allianz im Gemeinderat stets im ersten Wahlgang souverän wiedergewählt zu werden. In diesem politischen "Wespennest" lernte er, vor allem eine enge Bindung zum Bürger aufzubauen, "sein" Rathaus mit der notwendigen professionellen Distanz hinter sich zu bringen und mit einem Schuss Gelassenheit aus Steinen, die ihm in den Weg gelegt wurden, dennoch etwas Vernünftiges zu bauen. Der Referent ist Dozent an der Hochschule für Polizei und öffentliche Verwaltung sowie am Rheinischen Studieninstitut in Köln.
Termin und Ort
Zeitraum:
09.11.2021 10:00 Uhr - 11.11.2021 13:00 Uhr

Preis
189,- Euro zzgl. MwSt.
Zur Anmeldung


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