Erfahrungen austauschen und neue Lernwege nutzen in den
Führungskräfte Foren und Praxisseminaren des Behörden Spiegel


WEBINAR: Design Thinking in Behörden
Mit der Innovationsmethode Design Thinking hin zu agiler Serviceorientierung
Gegenstand des Seminars

Design Thinking ist eine neue Methode, die bereits von vielen Unternehmen angewandt wird, um bei komplexen Problemen schnell zu innovativen Lösungen zu kommen, und zwar spielerisch, lösungsoffen, adressatenorientiert. In der öffentlichen Verwaltung kann Design Thinking z.B. bei der Strategieentwicklung, der Weiterentwicklung von Dienstleistungen oder zur Einführung von Organisationsentwicklungsprozessen eingesetzt werden. Die Methode ermöglicht die aktive Einbindung aller Beteiligten und damit einhergehend eine hohe Umsetzungsorientierung und Akzeptanz für Neuerungen. Design Thinking Prozesse richten sich eng an den Bedürfnissen späterer Nutzer, wissenschaftlicher Expertise sowie dem aktuellen Stand der Informationstechnik aus, um erfolgreiche Innovationen zu entwickeln.

Zielsetzung

Ziel des Webinars ist es, den Teilnehmenden die Innovationsmethode Design Thinking nahezubringen. Dazu werden die einzelnen Phasen des Design Thinking Prozesses – Verstehen, Beobachten, Definieren, Ideen generieren, Prototyping und Testen –methodisch vorgestellt. Nach jeder Prozessphase findet eine Reflexion mit Praxisbezug zur Verwaltungsarbeit statt.

Zielgruppe

Führungskräfte und Beschäftigte aus den Bereichen IT, E-Government, E-Partizipation, Digitale Transformation, Organisation und Verwaltungsmodernisierung, die Entwicklungsprozesse in der eigenen Verwaltung initiieren und erfolgreich gestalten wollen.

Seminarablauf

Themenüberblick

  • Grundzüge des Design Thinking: Warum nutzerzentrierte Produktentwicklung wichtig ist
  • Bedürfnisse des Kunden / Nutzers erkennen und verstehen; Kennenlernen verschiedener Tools, um Nutzerbedürfnisse zu erheben
  • Ausprobieren verschiedener Kreativitätstechniken, um innovative Ideen und Lösungen zu erarbeiten
  • Ideengenerierung: Schrittweise Auswahl der weiterzuverfolgenden Idee
  • Prototyping und Testen
  • Reflexion und Synthese des Gelernten, Ableiten von Erkenntnissen

Zur Teilnahme an diesem Webinar (Kurze Erklärung: Was ist das?) benötigen Sie lediglich einen Internetbrowser und Internetzugang. Es handelt sich um eine webbasierte Software, die keine Installation erfordert und es gelten diese Hardwarevoraussetzungen für unsere Plattform. Weitere Informationen zur Teilnahme und zu den technischen Voraussetzungen erklärt dieses kurze Video. Ihre Zugangsdaten sowie weitere relevante Informationen erhalten Sie nach Anmeldung.

Referenten
Naira  Danielyan, ist Geschäftsführerin und Gründerin der Innovationsberatung gravity&storm GmbH. Sie berät und coacht Führungskräfte , Organisationen und Start-Ups. Ihre Expertise liegt in Strategie, Innovationsberatung, Digitale Transformation und Design Thinking. In Ihrer früheren Karriere war sie im Bereich eGovernment in einem Bundesministerium des Innern tätig, hat später in einer international tätigen Unternehmensberatung Technologiekonzerne und Organisationen beraten. Bei Fraunhofer FOKUS leitete sie zunächst das Partnermanagement des eGovernment Labors und später die Strategische Kommunikation des Instituts und baute die Abteilung für Innovationsmanagement und Technologietransfer mit auf.
Termin und Ort
Zeitraum:
18.08.2020 10:00 Uhr - 18.08.2020 13:00 Uhr

Preis

179,- Euro (Endpreis, die Teilnahmegebühr ist umsatzsteuerbefreit)

Zur Anmeldung


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