Auch wenn Migration längst gesellschaftliche Realität geworden ist, stellen interkulturelle Konfliktsituationen in Behörden nach wie vor große Herausforderungen dar. Oftmals sind es Sprachbarrieren oder kulturelle Unterschiede, die zu Missverständnissen führen. Um in diesen Situation souverän und sozial kompetent handeln zu können, ist es ebenfalls wichtig, sich auf eigene Denkmuster, Vorurteile und Stereotype zu konzentrieren. Eine Reflexion der eigenen Handlungs- und Denkmuster, sowie die nötige Sensibilität und der richtige Umgang mit Unterschiedlichkeit tragen zum Erwerb einer guten interkulturellen Handlungskompetenz bei. Dieses Webinar vermittelt wichtige Skills, Handlungsempfehlungen und fachspezifisches Wissen zum Thema Migration, Integration und interkulturelle Handlungskompetenz.
- Stärkung der Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten unter Berücksichtigung kulturell bedingten Unterschieden
- Interkulturelle Sensibilisierung und Förderung von Handlungskompetenzen für interkulturelle Interaktion
- Reflexion der eigenen Kultur und die damit verbundenen Werte, Verhaltens- und Denkweisen
- Erweiterung der Handlungsspielräume in interkulturellen Kontexten
- Vermeidung kultureller Missverständnisse
Themenüberblick:
Was ist Kultur?
- Kulturbegriff am Beispiel des Eisbergmodells
- Einfluss der eigenen Kultur auf das Denken, Fühlen und Handeln
- Das Zwiebeldiagramm: Manifestationen und Kultur auf verschiedenen Tiefenebenen
Interkulturelle Kompetenz verstehen
- Welche Fähigkeiten werden vorausgesetzt?
- Problematische Haltungen und Reaktionen auf Fremdheit
- Dimensionen und Komponenten interkultureller Kompetenz
- Kulturdimensionen – Eigen- und Fremdwahrnehmung
- Typisch deutsch – wie wir von anderen Kulturen gesehen werden und wie wir andere Kulturen sehen
- Vorurteile und Stereotypisierungen- Gründe für die Entwicklung und richtiger Umgang
Interkulturelle Kompetenzen im beruflichen Alltag nutzen
- Praxisbeispiele
- Ursachen für Konflikte
- Umgang mit Konflikten und Persönliche Konfliktmuster
- Perspektivwechsel
- Strategien der Konfliktlösung
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179,- Euro (Endpreis, die Teilnahmegebühr ist umsatzsteuerbefreit)