Behörden stehen zunehmend im Fokus der Öffentlichkeit. Die Erwartungshaltung von Bürgern, Interessengruppen und Medien steigt, die Zahl der Kommunikationskanäle ist gewachsen und Geschwindigkeit in der Reaktion gefragt. Gleichzeitig sind die Ressourcen in Behörden oft eng begrenzt.

Gefragt ist eine professionelle Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, die langfristig angelegt ist und die Rahmenbedingungen und Möglichkeiten der jeweiligen Behörde berücksichtigt. Viele Behörden wollen nicht nur reagieren, sondern mit dieser Arbeit zu einer positiven Imagebildung beitragen. Sie möchten Investoren, potenzielle Bewerber und nicht zuletzt die Bürgerinnen und Bürger überzeugen. Für viele Behörden, gerade kleinere, eine echte Herausforderung.

Wie kann diese Herausforderung praktisch beantwortet werden? Wie kann eine Behörde nicht nur ihre Informationspflicht und die Anforderungen von außen erfüllen, sondern im Idealfall durch eine zielgerichtete, strategische Presse- und Öffentlichkeitsarbeit ein besseres Bild von sich gestalten? Welche Maßnahmen tragen dazu bei, von der Pflichterfüllung zur Imagebildung zu kommen?

Ziel des Seminares ist es, den Teilnehmern die Grundlagen professioneller Presse- und Öffentlichkeitsarbeit und die Spielregeln der Medienlandschaft zu vermitteln. Sie lernen die wichtigsten Instrumente der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit kennen erhalten Beurteilungskriterien, welche Maßnahmen für die eigene Behörde leistbar und sinnvoll sind. Gleichzeitig erhalten Sie die Gelegenheit, die Grundzüge eines eigenen Konzept für die behördliche Presse- und Öffentlichkeitsarbeit zu erstellen.

Methoden, Tools, Ausgestaltung:
Das Seminar wird abwechselnd durch Vortrag, Gruppen‐ und Einzelarbeit gestaltet. Dabei wird der Fokus auf den praktischen Nutzen für den Arbeitsalltag der Teilnehmer/innen gelegt.

Themenüberblick 1. Tag: PRESSEARBEIT, 09:00-16:00 Uhr:

• Grundlagen der Pressearbeit
  Welche Rahmenbedingungen gibt es für die Pressearbeit – auch von Seiten des Gesetzgebers? Was kennzeichnet die Medienlandschaft in Deutschland?
• Aufgaben und Ziele der Pressearbeit für Behörden
  Welche Aufgaben hat die Pressearbeit in einer Behörde? Wie setze ich Ziele für professionelle Pressearbeit? Wie passt die Pressearbeit in die verschiedenen Aktivitäten in der Behörde?
• PR-Instrumente
  Was sind die wichtigsten Instrumente der Pressearbeit? Kernelement Pressemeldung: Was braucht eine gute Pressemeldung? Praktische Übung: Muster-Pressemeldungen bewerten und eine eigene Pressemeldung erstellen.
• Themen finden, setzen und ansprechend aufbereiten
  Welche Themen eignen sich für die Integration in die Pressearbeit? Wie bereite ich die Themen so auf, dass auch trockene Themen ansprechend werden und in der Presse ankommen?
• Planung und Erfolgskontrolle
  Wie lässt sich die Pressearbeit so planen, dass neben der Anforderungen von außen noch Raum für eigene Ideen bleibt, aber auch lange „nachrichtenarme“ Zeiten vermieden werden? Wie kann ich den Erfolg der Pressearbeit kontrollieren?
• Professioneller Umgang mit der Presse
  Welche Spielregeln muss ich im Umgang mit der Presse beachten? Wir organisiere ich die Pressearbeit so, dass sie die Anforderungen der Presse erfüllt und gleichzeitig für meine Behörde zu bewältigen ist? Wie bereite ich mich auf einen Pressetermin vor?

Themenüberblick 2. Tag: ÖFFENTLICHKEITSARBEIT, 09:00-16:00 Uhr:

• Aufgaben und Ziele der Öffentlichkeitsarbeit für Behörden
  Welche „Pflichtaufgaben“ muss eine Behörde im Rahmen ihrer Öffentlichkeitsarbeit erfüllen? Wo ist Spielraum für eigene Aktivitäten gegeben?
• Instrumente der Öffentlichkeitsarbeit
  Broschüren, Internetauftritt, Social Media und mehr: die Möglichkeiten, Öffentlichkeitsarbeit zu betreiben, scheinen unbegrenzt. Was macht für die jeweilige Behörde Sinn? Wo liegen Chancen und Risiken der einzelnen Medien?
• Der Mix macht’s
  Wie vernetze ich einzelne Kanäle, um das richtige Verhältnis von Aufwand und Nutzen herzustellen? Wie kann ich Themen für mehrere Kanäle und verschiedene Medien zielgerichtet aufarbeiten? Wie gehe ich mit Medien um, die nicht in meinem direkten Einflussbereich liegen, z.B. Online-Foren von Bürgern, damit auch meine Position als Verwaltung deutlich wird?
• Konzepte und Maßnahmen für die Öffentlichkeitsarbeit?
  Welche Bestandteile gehören zu einem professionellen Konzept für die Öffentlichkeitsarbeit? Welche Instrumente kann ich nutzen? Praktische Übung: Wie erstelle ich ein Konzept für die Öffentlichkeitsarbeit meiner Behörde?
• Neue Anforderungen an die Öffentlichkeitsarbeit
  Mehr und mehr Informationen aus Behörden werden für die Bürger leicht zugänglich veröffentlicht. Welche Auswirkungen hat das auf Inhalte und Sprache von Dokumenten, z.B. Verwaltungsvorlagen für Ratssitzungen? Was kann die Öffentlichkeitsarbeit hier leisten?