Im Zuge der digitalen Transformation steht für die öffentliche Verwaltung die strategische Weiterentwicklung des eigenen Zielsystems und der internen Strukturen im Mittelpunkt. Während die Erwartungshaltung vieler Bürgerinnen und Bürger sowie politischer Entscheidungsträger an die Dienstleistungen der öffentlichen Verwaltungen steigt, nehmen die technischen und planerischen Anforderungen an die Umsetzung komplexer Projekte in gleichem Maße zu. Durch den schnellen Wandel der politischen Anforderungen wechselt das Zielsystem oftmals schneller, als die Behörden ihre Strategie umsetzen können.

Eine ausgewogene strategische Steuerung muss daher über flexible Instrumente verfügen, um einerseits mittel- und langfristig eine angemessene Gewichtung der zugrundeliegenden Themen und Erwartungshaltungen zu ermöglichen sowie andererseits schnell auf veränderte Rahmenbedingungen reagieren zu können.

Die Entwicklung einer Digitalisierungsstrategie reicht somit weiter als die klassische IT-Strategie, die sich vergleichsweise stärker an der Umsetzung geplanter Maßnahmen sowie der Steuerung der Produktlieferung orientiert. Die Entwicklung und Koordination der übergeordneten Strategie und deren Übersetzung in Ziele und Maßnahmen, die Kommunikation mit und zwischen den beteiligten Entscheidern, die Einbindung relevanter Stakeholder und einer erweiterten Öffentlichkeit sowie die vorausschauende Berücksichtigung der Agilität im Projektverlauf erfordern eine flexible, mittel- und langfristig orientierte Herangehensweise.

Die eigenen Handlungsfelder abzugrenzen, ohne den strategischen Bezug zu verlieren, sowie konkrete Maßnahmen mit den Erwartungen verschiedener Stakeholder abzugleichen, stellt Entscheidungsträger in der öffentlichen Verwaltung vor besondere Aufgaben.

Das in diesem Seminar vorgestellte Vorgehensmodell zur Entwicklung einer Digitalisierungsstrategie basiert auf der schrittweisen Analyse der Handlungsfelder einer Organisation, der transparenten Darstellung strategischer Alternativen für die Entscheidungsträger und der Ableitung von Maßnahmen zur Strategieumsetzung. Neben dem Phasenkonzept für die Strategieentwicklung enthält das Vorgehensmodell Werkzeuge für die verschiedenen Aufgaben von der Visionsentwicklung bis zum Monitoring der strategischen Maßnahmen.

Das Seminar richtet sich an alle, die mit Entwicklung, Planung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene betraut sind.

Themenüberblick:

Im Rahmen des zweitägigen Seminars wird das Thema von der Strategieentwicklung über die Abgrenzung von Handlungsfelder bis zur Umsetzungsplanung methodisch erörtert und in Fallbeispiele übersetzt.

Mit Hilfe der Phasen des Vorgehensmodells werden konkrete Szenarien aus Bundes-, Landes- und kommunalen Behörden dargestellt und mit den Aufgaben verschiedener Entscheidungsebenen im Strategieentwicklungsprozess abgeglichen.

Die Szenarien werden einzelnen Phasen des Vorgehensmodells zugeordnet und orientieren sich prozessual an den Schritten von der Entwicklung einer übergeordneten Strategie, Konkretisierung über Themen, Handlungsfelder und Maßnahmen bis zu konkreten Fragen der Organisationsentwicklung und Umsetzungsplanung.

Anhand der Szenarien werden verschiedene methodische Herangehensweisen erörtert und an Praxisbeispielen in den Alltag der öffentlichen Verwaltung übertragen. Verschiedene Tools, von der Strategieentwicklung über Design Thinking zu agilen Vorgehensweisen, werden in den Kontext von Digitalisierungsstrategie in der öffentlichen Verwaltung eingeordnet.

Als Ergebnis der einzelnen Phasen werden konkrete Outputs dargestellt: Digitalisierungsstrategien als Beschlüsse auf Programm-, Landes- oder Kommunalebene, Organisationsentwicklung durch Einrichtung von Stabsstellen, strategische Steuerung oder Stakeholder-Management sowie IT-relevante Maßnahmen und Umsetzungspläne.

Die Betrachtung der Szenarien mündet in einen Erfahrungsaustausch, der es den Seminarteilnehmern ermöglicht, die strategische Dimension des eigenen Handelns beziehungsweise der Ergebniserwartung anhand des Vorgehensmodells einzuordnen und in der Umsetzung im Arbeitsalltag methodisch zu begleiten.